تخطَّ إلى المحتوى
ابدأ مشروعًا

تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي

وكلاء مبنيون لأنظمتك، ويبقى القرار بيد إنسان

نصمّم ونبني وكلاء ينفّذون عملًا متعدد الخطوات داخل أدواتك. يقرأ الوكيل التذكرة، ويجمع السياق، ويصوغ التغيير، ثم يتوقف للمراجعة قبل اعتماده.

نبني وكلاء العملاء بالطريقة نفسها التي نبني بها وكلاءنا في Jobshout: أدوات بمخططات صارمة، وحلقات محدودة، وبوابات موافقة، وأثر مسجّل لكل خطوة.

ابدأ مشروعًالماذا وكلاء TenthMatrix
  • Claude أو OpenAI أو نماذج مفتوحة الأوزان
  • تكاملات MCP
  • بوابات الموافقة

الوكلاء الذين نبنيهم

لكل وكيل وصف وظيفي ومالك وقائمة بما لا يُسمح له بفعله.

  • وكلاء الدعم

    فرز التذاكر الواردة، وجلب سجل الطلبات والحسابات، وصياغة ردود مستندة إلى سياساتك، وتحويل أي حالة غير معتادة إلى شخص.

  • وكلاء المبيعات وCRM

    إثراء بيانات العملاء المحتملين، وتحديث سجلات CRM بعد المكالمات، وصياغة رسائل المتابعة، والتنبيه إلى الصفقات المتعثرة. لا يصل شيء إلى العميل دون موافقة.

  • وكلاء العمليات وSRE

    قراءة التنبيهات والسجلات ولوحات المتابعة، وتلخيص الحادثة، واقتراح إصلاح. تتوسع الأتمتة خطوة بخطوة، وفقط للإجراءات التي تثق بها.

    اقرأ مقالة KubePilot: وكلاء العمليات وSRE

  • وكلاء معالجة المستندات

    استخراج الحقول من الفواتير والعقود والنماذج، ومطابقتها مع سجلاتك، وإدخالها في النظام الصحيح، مع قائمة انتظار لأي حالة غير مؤكدة.

    اقرأ عن بناء نظام إقرارات ضريبة القيمة المضافة: وكلاء معالجة المستندات

  • وكلاء البرمجة والمراجعة

    مراجعة طلبات السحب، وكتابة الاختبارات، وفتح تغييرات ليدمجها مهندسوك. يقوم PR Reviewer في Jobshout بهذا العمل على مستودعاتنا.

    اطّلع على Jobshout: وكلاء البرمجة والمراجعة

  • سير عمل متعدد الوكلاء

    يوزّع المخطِّط العمل على وكلاء متخصصين، ويتحقق المشرف من النتيجة أو يعيد المحاولة أو يصعّد الأمر. مفيد عندما تمتد مهمة واحدة عبر عدة أنظمة.

كيف نبني وكيلًا

الوكيل حلقة. يختار النموذج أداة، فتعمل الأداة، وتعود النتيجة إلى النموذج. تنشأ معظم الأعطال من الحلقة لا من النموذج، ولذلك نركّز جهدنا هناك.

الأدوات محددة الأنواع ويُتحقق منها قبل تشغيلها. وللحلقات ميزانيات للخطوات والوقت والتكلفة. وتُدار نسخ التعليمات مثل الشيفرة، ويترك كل تشغيل أثرًا يمكنك قراءته.

  • المخطِّط والمنفّذ والذاكرة والمشرف كأجزاء منفصلة
  • أدوات تبدأ بالمخطط مع تحقق صارم
  • إعادة محاولة حتمية وحلقات محدودة

التقنيات المستخدمة

نختار حسب كل مشروع. هذه هي الأدوات التي يستخدمها مهندسونا ويكتبون عنها في مقالاتنا.

  • النماذج

    • Claude عبر Anthropic API أو Amazon Bedrock
    • نماذج OpenAI
    • نماذج مفتوحة الأوزان: Llama وMistral وQwen وKimi

  • أطر عمل الوكلاء

    • Claude Agent SDK والوكلاء الفرعيون في Claude Code
    • LangChain وLangGraph
    • AutoGen
    • Airflow 3 لخطوط المعالجة المجدولة

  • Integration (التكامل)

    • خوادم MCP مع OAuth
    • موصلات REST وwebhook
    • Amazon Bedrock AgentCore

  • الاستضافة والاستدلال

    • vLLM وTGI وOllama للنماذج المستضافة ذاتيًا
    • Kubernetes وk3s
    • Amazon Bedrock وAzure AI Foundry

  • الذاكرة والاسترجاع

    • البحث المتجهي، بما في ذلك NebulaDB
    • مخازن مفتاح-قيمة لحالة الوكيل
    • استرجاع مع الإشارة إلى المصادر

  • قابلية المراقبة

    • تتبّعات OpenTelemetry
    • مقاييس Prometheus
    • ميزانيات التكلفة وزمن الاستجابة لكل وكيل

الضوابط

الحدود جزء من التصميم. نكتبها قبل بدء البناء.

  • بوابات الموافقة

    الإجراءات التي ترسل أو تنفق أو تحذف تتوقف بانتظار شخص محدد بالاسم. يمكن للوكيل أن يصوغ، لكنه لا ينفّذ وحده إلا الخطوات التي قررت أن أتمتتها آمنة.

  • بيانات اعتماد محدودة النطاق

    لا يحمل الوكلاء مفاتيح طويلة الأمد أبدًا. يصدر WSL Vault بيانات اعتماد قصيرة الأمد لكل وكيل ولكل مهمة، ويسجّل كل استخدام.

  • ضوابط على الحافة

    يمكن أن تمر حركة النماذج والأدوات عبر WSL Proxy، الذي يضيف قواعد WAF وحدودًا للمعدل وسجل تدقيق على الحافة.

  • قوائم السماح والميزانيات

    يحصل كل وكيل على قائمة صريحة بالأدوات ومصادر البيانات، إضافة إلى حدود للخطوات والوقت والتكلفة في كل تشغيل.

التقييم والنشر

يكتمل الوكيل عندما يجتاز اختباراته في الإنتاج، لا عندما ينجح العرض التوضيحي.

  1. ابنِ مجموعة تقييم

    أمثلة حقيقية من عملك، لكل منها الإجابة التي سيقدمها زميل جيد. يُقيَّم كل تغيير مقابلها.

  2. تتبّع وقِس

    نجاح المهمة وأخطاء الأدوات وزمن الاستجابة والتكلفة لكل تشغيل، مأخوذة من تتبّعات OpenTelemetry.

  3. الإصدار عبر الحلقات

    ينقل Ring Promoter كل إصدار من int إلى test وacc وprod فقط عند نجاح فحوص السلامة، ويتراجع عنه عند فشلها.

  4. راقبه في الإنتاج

    مراقبة وتنبيهات ومراجعة دورية للأعطال والتكلفة. يصبح كل عطل حالة تقييم جديدة.

أسئلة حول مشاريع الوكلاء

هل تستخدمون إطار عمل أم تبنون من الصفر؟

كلاهما. إذا كان إطار عمل مثل LangGraph أو Claude Agent SDK مناسبًا، نستخدمه. وإذا كانت المهمة بسيطة، فحلقة صغيرة بأدوات محددة الأنواع أسهل في الاختبار والصيانة.

هل يمكن تشغيل الوكيل على أجهزتنا الخاصة؟

نعم. نستضيف النماذج مفتوحة الأوزان باستخدام vLLM أو Ollama على خوادمك. وإذا احتجت إلى الأجهزة، فإن شركتنا الشقيقة Workstation تحدد مواصفات محطات العمل والعناقيد المزودة بوحدات GPU وتبنيها.

كيف تمنعون الوكيل من فعل شيء ضار؟

لا يستطيع إلا استدعاء الأدوات المدرجة في قائمة السماح، ببيانات اعتماد محدودة النطاق، وضمن حدود الخطوات والتكلفة. وكل ما يرسل أو ينفق أو يحذف ينتظر الموافقة، ويُسجَّل كل تشغيل.

من يملك الوكيل عند انتهاء المشروع؟

أنت. الشيفرة والتعليمات ومجموعات التقييم وأدلة التشغيل موجودة في مستودعك منذ أول commit.

ذو صلة

صِف مهمة واحدة تريد أن يؤديها وكيل

سنرد عليك بتصميم للوكيل والمخاطر وكيف سنثبت نجاحه في تجربة تجريبية.

ابدأ مشروعًاكيف يعمل الإسناد الخارجي